Aviso legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de los datos del titular de este sitio web:

Titular

Alejandro Flores Vejarano

Nombre comercial

Meltform

NIF

50248533L

Domicilio

Calle Salvador del Mundo, 3, 28025 Madrid

Email

contacto@meltform.es

Teléfono y WhatsApp

+34 600 059 518

Actividad

Consultoría informática: diseño y desarrollo de páginas web, automatización de procesos, integración de herramientas, agentes de inteligencia artificial, asesoramiento y formación.

Sitio web

meltform.es

El titular es una persona física que presta sus servicios a título individual, por lo que no consta inscrito en el Registro Mercantil. La actividad no requiere autorización administrativa previa ni pertenencia a un colegio profesional.

2. Objeto y aceptación

Este aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web meltform.es (en adelante, «la web»), cuyo objeto es dar a conocer los servicios de Meltform y facilitar el contacto con quienes estén interesados en ellos.

Toda persona que accede a la web adquiere la condición de usuario y acepta las condiciones de este aviso legal en la versión publicada en el momento del acceso. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que no utilices la web. El acceso es gratuito, salvo el coste de la conexión a internet de tu proveedor, y no requiere registro.

3. Condiciones de uso de la web

Te comprometes a hacer un uso adecuado y lícito de la web y de sus contenidos, conforme a la ley, a la buena fe, al orden público y a este aviso legal. En particular, te comprometes a no:

• Usar la web, el formulario o el chat con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
• Enviar spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos o automatizados a través del formulario, el chat o los canales de contacto.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar los sistemas de Meltform, de sus proveedores o de otros usuarios.
• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos, o sobrecargar deliberadamente los servicios de la web.
• Intentar manipular el asistente virtual para que actúe fuera de su función, revele su configuración o genere contenidos ilícitos u ofensivos.
• Facilitar datos falsos o de otras personas sin su autorización.

Meltform podrá impedir el acceso o el uso de la web, el formulario o el chat a quien incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Información sobre servicios y precios

La información de la web sobre los servicios de Meltform tiene carácter general e informativo. No constituye una oferta vinculante ni un compromiso sobre resultados concretos (ahorro de tiempo, ventas, posicionamiento, etc.), que dependen de cada caso.

Los plazos que se mencionan son orientativos. Los precios, el alcance y las condiciones de cada proyecto se fijan siempre en un presupuesto personalizado, y la relación contractual solo nace cuando el cliente lo acepta por escrito. Ese presupuesto o contrato prevalece sobre la información de la web.

La reunión inicial que se ofrece es gratuita y no obliga a contratar ningún servicio.

5. Asistente virtual con inteligencia artificial

La web incluye un chat atendido por Meltbot, un asistente basado en inteligencia artificial, no por una persona. Su función es resolver dudas generales sobre Meltform, orientarte y ayudarte a reservar una reunión con el equipo.

• Las respuestas se generan de forma automática y pueden contener errores o imprecisiones. Contrasta cualquier información importante con el equipo de Meltform.
• El asistente no da precios ni plazos, no presta asesoramiento legal, fiscal ni profesional y no puede asumir compromisos en nombre de Meltform. Lo único vinculante es lo que se acuerde por escrito con una persona del equipo.
• Las reuniones reservadas con el asistente se confirman por email y pueden modificarse o cancelarse escribiendo a contacto@meltform.es.
• Para evitar abusos, el chat puede limitar la longitud de los mensajes y bloquear conversaciones ajenas a la actividad de Meltform.

El tratamiento de los datos que facilitas en el chat se explica en la política de privacidad.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web (textos, diseño, logotipo y nombre comercial Meltform, elementos gráficos, animaciones, código fuente y estructura) son titularidad de Meltform o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

No se permite su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación ni cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito de Meltform, salvo para tu uso personal y privado al navegar por la web. Tampoco está permitido eliminar o alterar los avisos de propiedad.

Las marcas y nombres de terceros que se mencionan en la web (por ejemplo, WhatsApp, Google, OpenAI, Notion, HubSpot o Stripe) pertenecen a sus respectivos titulares. Se citan solo para identificar herramientas con las que trabajamos, sin que ello implique ninguna relación comercial, patrocinio o respaldo por su parte.

Los derechos sobre los trabajos que Meltform realice para sus clientes se regulan en el presupuesto o contrato correspondiente.

7. Enlaces a sitios de terceros

La web contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp o la web de la Agencia Española de Protección de Datos. Meltform no controla esos sitios ni es responsable de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad, que te recomendamos revisar. Los enlaces se ofrecen solo para tu comodidad.

Si tienes conocimiento efectivo de que algún enlace lleva a contenidos ilícitos, comunícanoslo a contacto@meltform.es y lo retiraremos a la mayor brevedad, conforme al artículo 17 de la LSSI.

Si quieres enlazar a la web desde otro sitio, puedes hacerlo a su página de inicio o a cualquiera de sus páginas, siempre que el enlace no dé a entender una relación inexistente con Meltform ni se acompañe de contenidos ilícitos o contrarios a su imagen.

8. Exclusión de garantías y responsabilidad

Meltform trabaja para que la web esté disponible y su información sea correcta y actual, pero no puede garantizar:

• La disponibilidad y continuidad ininterrumpida de la web, el formulario o el chat, que pueden verse afectados por tareas de mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a Meltform, como las caídas de los proveedores de alojamiento o de inteligencia artificial.
• La ausencia total de errores en los contenidos, que se corregirán en cuanto se detecten.
• La ausencia de virus u otros elementos dañinos, aunque se aplican medidas razonables para evitarlos.

En la medida en que lo permita la ley, Meltform no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de la web, de interrupciones del servicio ajenas a su control, de las decisiones tomadas únicamente a partir de la información general de la web o de las respuestas del asistente virtual, ni de los contenidos de terceros. Nada de lo indicado limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y usuarios.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales que facilitas a través de la web, el formulario, el chat, el email, el teléfono o WhatsApp se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de este aviso legal.

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10. Modificaciones

Meltform puede modificar en cualquier momento los contenidos y la configuración de la web, así como este aviso legal, para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en su actividad. La versión aplicable es la publicada en el momento en que accedes a la web, con la fecha de su última actualización.

Si alguna cláusula de este aviso legal fuera declarada nula, las demás seguirán siendo válidas.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para resolver cualquier controversia relacionada con la web:

• Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
• Si actúas como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa.

Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a contactarnos para intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa.

12. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia o reclamación sobre la web o este aviso legal, puedes escribirnos a contacto@meltform.es, llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +34 600 059 518, o enviarnos un correo postal al domicilio indicado en el apartado 1.